Eine Tageskasse im Admiralspalast gibt es nicht. Tickets für die Veranstaltungen sind über die Theater-Webseite, an Konzertkassen und online über offizielle Ticketanbieter wie z.B. CTS Eventim käuflich zu erwerben.
Bei Veranstaltungen wird die Abendkasse vom Veranstalter eigens organisiert und ist mit Einlassbeginn (Im Kassenfoyer) geöffnet.

Für Taschen und Rucksäcke, die unter das Verbot fallen, gibt es am Admiralspalast begrenzte Aufbewahrungsmöglichkeiten gegen eine Gebühr von 5 EUR.
Alternativ können für die Aufbewahrung von größeren Taschen oder Rucksäcken auch die Schließfächer am gegenüberliegenden Bahnhof Friedrichstraße genutzt werden.

Der Einlass in den Admiralspalast findet i. d. R. eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung statt. Hier kann es von Veranstaltung zu Veranstaltung Abweichungen geben.

Wir empfehlen grundsätzlich eine frühzeitige Anreise. Planen Sie ausreichend Zeit z.B. für die Parkplatzsuche, den Fußweg zum Theater und die Einlasskontrollen ein. Einlass- und Eventzeiten können sich kurzfristig ändern, auch am Veranstaltungstag selbst. Bei manchen Veranstaltungen ist ein verspäteter Einlass in den Theatersaal nur zu bestimmten Zeitpunkten möglich.

Durch die zentrale Lage im Stadtzentrum direkt an der Friedrichstraße stehen keine Besucherparkplätze am Admiralspalast zur Verfügung. Wir empfehlen daher die Anreise mit dem öffentlichen Personennahverkehr. Der Admiralspalast ist mit S- und U-Bahnen, Straßenbahnen und Bussen erreichbar.

Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken in den Admiralspalast untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.

Seitens des Admiralspalast kann das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und Filmkameras nicht gestattet werden. Die Entscheidung über das Mitbringen von Audio- oder Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und Filmkameras liegt beim Veranstalter. In der Regel ist das Mitbringen und Benutzen von Handykameras sowie kleinen, kompakten Digitalkameras erlaubt. Videokameras sowie Spiegelreflexkameras, Systemkameras/Bridgekameras sind grundsätzlich nicht gestattet. Es kann, abhängig von der Veranstaltung, generelle Foto-Verbote und auch weitere Ausnahmen geben. Informationen über die Kameraregelungen zu einem bestimmten Veranstaltungen können Sie beim Veranstalter anfragen.

Bei allen Veranstaltungen können Bestellungen von Speisen und Getränken an den Bars nebst Bargeld auch mit Karte bezahlt werden. Akzeptiert werden alle gängigen EC- und Kreditkarten (Ausnahme: American Express) Smartphones, Smartwatches sowie mobile Zahlmethoden wie Apple Pay und Google Pay.
Auch an der Taschenabgabe im Hof wird bargeldlose Zahlung akzeptiert.
Bei Veranstaltungen wird die Abendkasse vom Veranstalter eigens organisiert. Unter Umständen ist an der Abendkasse nur Barzahlung möglich.

An unseren Bars servieren wir kalte u. heiße Getränke, sowie frisch gebackene Laugenbrezeln, Popcorn und Eis.

Besuchende des Admiralspalast erhalten ihre Getränke bei Veranstaltungen in Gläsern oder in Pfandbecher (je nach Veranstaltung wird dies entschieden), die nach der Nutzung in einer hausinternen Spülstraße gereinigt werden.

Bei der Ausgabe von Getränken im Pfandbecher wird ein Pfand von 2 EUR pro Becher erhoben, der bei Rückgabe an den Bars oder separaten Rückgabestellen erstattet wird. Dies kann als Bargeld oder als Rückbuchung auf der EC-Karte erfolgen. Die Verbuchung der Becherpfandgutschrift durch uns erfolgt in Echtzeit. Leider kann es dennoch bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Bankkonto ersichtlich wird. Leider haben wir als Admiralspalast keinen Einfluss auf die Dauer der Gutschriftsabwicklung durch Ihre jeweilige Bank und können dies somit nicht beeinflussen.

Aus hygienischen Gründen dürfen Mehrwegbecher, die das Theater einmal verlassen haben, nicht wieder mit in den Admiralspalast genommen werden.

Ja. Alle Besuchenden des Admiralspalast können bei allen Veranstaltungen das leistungsstarke Free Wi-Fi nutzen. Wählen Sie einfach die SSID "FreeWifi-Admiralspalast" aus und registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse.

Im Admiralspalast befinden sich mehrere Garderoben, an denen Sie Ihre persönlichen Gegenstände abgeben können. Die Gebühr hierfür beträgt pro Kleidungsstück 3,00 €. Die Bezahlung an den Garderoben ist in Barzahlung vorgesehen. Sollten Sie hier wünschen, ebenso mit der Karte zu bezahlen, ist dies über die Bar im Erdgeschoss möglich.

Gefundene Gegenstände werden zentral im Theater bis 14 Tage nach Erhalt gesammelt. Bei Verlustanfragen gerne eine E-Mail mit der Beschreibung des Gegenstandes, dem Veranstaltungsdatum und Ihren Sitzplatz senden an: lostandfound@​admiralspalast-theater.de

Das Rauchen ist im gesamten Admiralspalast grundsätzlich verboten. Der Innenhof, welcher zugleich den Ein- und Ausgang des Theaters darstellt, bietet die Möglichkeit zum Rauchen, auch von E-Zigaretten.

An allen Garderoben des Admiralspalast werden auf Anfrage kostenlos Ohrstöpsel ausgegeben (nach Verfügbarkeit). Ohrenschützer für Kinder sind gegen Pfand erhältlich. Bitte sprechen Sie unser Personal vor Ort an.

Bei medizinischen Notfällen, wenn Sie sich in einer emotional aufgeladenen Situationen befinden, sollten Sie Diskriminierung erfahren, (sexuell) belästigt werden, unter Drogen- oder Alkoholeinfluss stehen, sprechen Sie bitte jederzeit unser Personal vor Ort an.